Сбои в работе программы для мгновенного обмена сообщениями QIP, которая используется для работы с сервисом ICQ, начались примерно в 17:00 по Москве.Программа перестала работать у многих пользователей, которым не помог перезапуск или переустановка клиента. На сайте QIP проблемы объяснили "ошибкой в работе протокола ICQ" и пообещали, что в течение часа появится новая версия программы с "исправленными ошибками ICQ". Эту информацию подтвердил генеральный директор компании "Медиа мир" (владелец QIP) Михаил Гуревич. Связаться с представителями ICQ корреспонденту РИА Новости не удалось.
Около 19:00 по Москве работа клиентов QIP восстановилась без обновления программы.
За последние годы QIP и другие альтернативные клиенты для работы с системой мгновенного обмена сообщениями ICQ много раз становились неработоспособными из-за смены протокола владельцами ICQ. Хозяева сервиса (раньше он принадлежал компании AOL, в июле 2010 года компания была куплена фондом Digital Sky Technologies, ныне Mail.Ru Group) используют для его монетизации показ баннеров в фирменном клиенте, а пользователи альтернативных программ не видят рекламные сообщения.
Сбоев в работе других альтернативных клиентов (например, Miranda и Jimm), судя по отсутствию сообщений на официальных сайтах и в блогах, не было.
